RUILEN & RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?
Na het plaatsen van je bestelling is het vaak niet meer mogelijk dit te veranderen of te annuleren. De bestelling wordt namelijk direct in behandeling genomen. Neem altijd voor de zekerheid contact met mij op om te informeren of ik toch iets voor je kan betekenen.

Wat is het retourbeleid van KatesFashionArt?
Als je niet tevreden bent over je bestelling heb je altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na levering een retour te melden, zonder opgave van reden. Je hebt na melding van retour nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je kunt mij informeren door een e-mail te sturen ter vermelding van het ordernummer. Het product dat geretourneerd wordt moet ongeopend in de originele verpakking zitten.

Als je de retour niet meldt en/of buiten de retourtermijn terugstuurt, ontvang je het aankoopbedrag niet terug. 

Retouren mogen worden gezonden naar:
Kates Fashion Art

Jansen-Akker 39
2994 AH Barendrecht

Moet ik bezorgkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?
Als je product is niet naar wens en je wilt het retourneren? Dat kan gebeuren. In dit geval zijn de retourkosten voor jezelf.

Kan ik mijn item ruilen?
Dat is geen probleem! Je kunt je item dat je wilt ruilen retour sturen (op eigen kosten) en een nieuwe bestellingen plaatsen.